让我们讨论一些有助于使公司网站设计有效并建立积极的用户体验的关键要素。
公司网站(或企业网站)旨在展示公司、其活动、历史和使命。他们的核心目标受众通常是购买公司服务或产品的客户,因此根据业务类型,转化会导致购买、交易或合同。因此,此类网站通常提供有关服务和工作流程的信息,分享主要优势和公司理念,并显示投资组合和信任标志。
公司网站应将公司品牌展示为可信、可靠和专业,直接将潜在客户与公司代表联系起来。更重要的是,另一部分目标用户可能包括那些想在公司工作的人。在这种情况下,该网站还提供有关团队、可用职位空缺、人员要求以及公司活动和事件的信息。
公司网站成为一个重要的接触点,分享品牌的定位、基调和声音。您会如何描述您的品牌?友好吗?有趣还是严肃?大众还是奢侈品?是现成的还是独家的?它是否以正式、非正式或半正式的方式与潜在买家进行沟通?它是开放得很多还是大多保持沉默,为所提供的服务或商品创造了神秘感?这些问题听起来可能与业务相去甚远,业务必须涉及财务、利润、销售点和其他内容;尽管如此,答案仍然会影响塑造品牌形象的特征。网站设计将是它的面孔、服装、化妆、声音和邀请卡,所有这些同时出现。
业务关系类型也深刻影响着公司网站结构和内容的用户体验设计的核心方面:设置B2C、B2B或B2C关系类型,业务让创意团队找到合适的布局和共同的交互思维模式,以及预测可能的用户行为。
让我们看一下公司网站中要包含的要点以实现所描述的目标。
明确的价值主张
价值主张是对公司解决的问题及其为客户提供的利益的简单明了的表述。毫无疑问,公司网站的结构和内容应该从交互的第一秒就围绕它展开。每一个细节都应该服务于揭示本质。
实用的方法之一是从核心到细节,这个技巧称为“倒金字塔原理书面。这个想法是,你从需要知道什么到最好知道什么,从核心信息到细节,这可能不是那么重要。通过围绕这个想法安排内容,网站创建者可以推出一种引人入胜的体验,访问者可以立即捕捉关键信息,然后如果他们想要的话可以深入了解,或者如果他们需要的一切都已完成并且不需要深入了解,则可以转向直接沟通。发挥作用的主要内容类型包括文本、视觉效果和视频。
文字内容在与用户的沟通中起着至关重要的作用。其有效的视觉呈现不仅对于高页面性能具有重要意义,而且样式、结构和词汇也应该符合用户对页面的期望。文本风格和方式应符合业务目标以及目标受众的习惯和需求。用户研究对于这个问题将是有效的,以了解用户想要如何沟通,而专业的文案将帮助通过文字的力量加强设计。根据上面提到的倒金字塔原则,在公司网站使用的文本、说明和消息中,最好从一开始就关注有价值的信息,不要通过过多的引导和热身来分散用户的注意力。
此外,重要的是要记住文本本身是设计的一部分。因此,用于呈现信息的字体、其大小、组成、排列和在网页布局中的位置也会显着影响信息的感知方式、设置哪些关联以及信息看起来如何令人信服。
有效呈现价值主张的另一个有效工具是不同类型的图像,因为在很多情况下,一张图片胜过一千个文字,这已经不是什么秘密了。对于各种类型的网站,特别是公司网站来说,图片对于传递所需信息具有很强的支持性和有效性。它们通常是内容的一部分,不仅内容丰富,而且美观和情感上有吸引力,这对于许多企业努力通过其网站给人留下的第一印象至关重要。原创插图,突出英雄横幅,引人入胜的照片可以满足多个目标:
- 吸引用户的注意力
- 以视觉方式传递信息
- 支持一般风格概念
- 设置所需的主题、情绪或氛围
- 有效地展示核心利益或项目。
价值主张展示的一种更有效的工具是视频内容整合到公司网站中。现在,人们每天都会从各种渠道获取各种信息,因此大多数网站访问者不会花太多时间来了解产品或服务,尤其是那些新产品或服务。因此,视频可以成为另一种信息丰富、动态且有吸引力的交流方式。
了解目标受众而制作的引人入胜的视频可以吸引客户的注意力,并作为一种经过严格检查的方法来快速、巧妙地向他们提供信息。视频内容同时激活不同的感知渠道,通常通过讲述故事来实现。这些因素的结合通常会使视频演示变得强烈、情感丰富且令人难忘。
一致的视觉识别
坚实的视觉识别是通过区分特征并提高企业在市场上的知名度和可识别性而创建的形象。在设计中,品牌主要通过一组定义品牌风格的视觉元素来发挥作用,例如标志、版式、品牌颜色等。所有这些都是创建公司品牌视觉识别度的强大工具。基于对目标受众的分析和营销/客户研究,品牌在产品推广中起着至关重要的作用,因为视觉感知对大多数人来说非常快速和容易,比阅读文字容易得多,比听演讲更容易记住。此外,如果品牌已经很成熟,那么在看到网站的第一秒内观察到的可识别的视觉识别标志会增加信任程度。
引人注目的号召性用语元素
呼吁采取行动(CTA) 实际上是一个短语,刺激用户以某种方式并根据其设计目标与数字产品(在我们的例子中是公司网站)进行交互。CTA 元素是交互式控件,使用户能够执行他们被要求执行的操作。布局中此类交互元素的常见类型是按钮、选项卡或链接。在各类界面中,CTA元素是与产品有效交互的核心因素,对于可用性和导航性起着至关重要的作用。当所有交互和转换的路径都为用户明确构建,但 CTA 元素没有经过深思熟虑、放置或设计时,用户可能会感到困惑,并需要付出额外的努力来实现他们的目标。这给穷人带来了高风险转化率和一般用户体验。这就是为什么这个导航元素对于公司网站至关重要。它应该是最突出和最容易引人注目的部分之一,以告知用户该产品如何对他们有帮助或有用。
信任和成就标志
毫无疑问,商业成功的要素之一就是诚信。因此,在设计和开发公司网站时,我们必须考虑如何向网站访问者展示公众或专家认可的信息、客户的意见、合作伙伴关系、成就以及任何其他可以增加对公司的可信度和认识的信息。公司的可靠性。
该目标最受欢迎的观点是:
- 客户评价
- 合作伙伴和客户
- 评论
- 奖项
- 徽章和印章
- 社会存在
- 信息图表和统计数据
- 关于页面
在我们的关于省力界面设计的文章,特别适用于企业网站设计。这项探索分享了一个有趣的发现,基于眼球追踪研究,当用户扫描网页,数字常常会阻止游移的目光并吸引注意力,即使嵌入在用户忽略的大量单词中也是如此。人们下意识地将数字与事实、统计数据、大小和距离联系起来——这些东西可能对他们有用。因此,他们对文案中的数字着迷,而在大量文本中代表数字的单词可能会被遗漏。更重要的是,无论数字代表什么,它们都比文本变体更紧凑,这使得内容更加简洁并节省浏览数据的时间。
轻松联系方式
设计公司网站时要记住的核心事项之一是为访问者提供直接沟通的捷径。这是一种很常见的模式,可以快速看到联系人页面或表单的链接并将其放置在网站标题,这是最容易扫描的区域,大多数用户通常期望那里有该按钮或链接。公司网站上用户可以看到“联系人”链接的另一位置是网站页脚。因此,最好不要浪费许多用户已经习惯的思维模型。
联系人页面通常非常简单,但非常重要。它显示了用户如何联系销售或支持团队或负责不同问题的人员。不要过度设计此页面:它应该加载速度快、信息丰富且功能齐全。在许多情况下,页面中还会添加联系表单,以便访问者可以直接从那里发送消息。
网站图标
网站图标,也称为 URL 图标或书签图标,是一种在浏览器的 URL 行和书签选项卡中表示产品或品牌的符号。它允许用户在浏览时获得快速的视觉联系。它对网络可用性做出了重大贡献。这个界面元素虽小但有意义,事实证明它对于富有成效的网站推广和其视觉识别的良好识别性是有效的。